Vrácení zboží
Některý z produktů vám nesedí? Nevadí, jednoduše ho můžete vrátit. Online a během chvilky.
Provedeme vás vrácením zboží ve čtyřech snadných krocích
- Přihlaste se do svého účtu. Nejste registrovaní? Nevadí, objednávku načtete pomocí jejího čísla.
- Vyberte produkty, které chcete vrátit.
- Zkontrolujte, doplňte poznámky a číslo účtu, kam vám vrátíme částku za vrácené zboží.
- Balíček označený číslem vratky nám odešlete libovolným přepravcem.
Na co se nás často ptáte?
Jak a kam můžu zboží vrátit?
Vrácení zakoupeného zboží je možné do 14 dní od převzetí zboží, v případě registrovaných uživatelů se lhůta prodlužuje na 30 dní. Vrácení zboží je snadné. Stačí vyplnit online formulář pro vrácení. Po jeho vyplnění se vám zobrazí všechny potřebné informace k vrácení zboží. Zboží prosíme zasílejte nepoužité a v původním obalu. Můžete jej poslat na naší korespondenční adresu libovolným přepravcem.
Za jak dlouho mi budou vráceny peníze?
Jakmile k nám zboží dorazí, jen zkontrolujeme, zda není nějakým způsobem poškozeno, a pokud je v pořádku, peníze vám vrátíme co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od doručení balíku.
Je možné si vrácené zboží vyměnit za jiný produkt z e-shopu?
Pokud máte zájem o jiné zboží z e-shopu, jednoduše nevyhovující zboží vrátíte a na další vybrané produkty si uděláte novou objednávku.
Je možné zboží vrátit nebo vyměnit na některé z prodejen?
Zboží zakoupené na našem e-shopu lze vrátit pouze zasláním zpět na naši korespondenční adresu. V sekci Prodejny jsou uvedení jednotliví prodejci našich značek, skladově však nejsme propojeni a zboží u nich nelze vrátit.
